Inhoud
Zo werkt de berekening van klantverloop
De calculator laat zien welk deel van de klanten aan het begin van een periode is vertrokken. De omzetstand berekent daarnaast netto verloop van terugkerende omzet.
Drie getallen uit dezelfde periode
Vul het beginbestand, de nieuw verworven klanten en het eindbestand in. Tel een bestaande klant niet opnieuw als nieuw. Gebruik voor omzet uitsluitend de terugkerende omzet van nieuwe accounts in het middelste veld.
is het beginbestand, de aanwas en het eindbestand. Het verschil in de teller schat hoeveel oorspronkelijke klanten verloren gingen.
Wat de uitkomsten betekenen
Van 500 beginklanten, 100 nieuwe klanten en 575 eindklanten zijn er 25 oorspronkelijke vertrokken. Het klantverloop is 5%, terwijl de totale klantenbasis 15% groeide.
Bij 1.000 beginklanten, 70 nieuwe en 970 overgebleven klanten is het geschatte verlies 100. Het verloop is 10%, het behoud 90% en de netto verandering van de hele basis -3%.
Een bedrijf begint met 2.000.000 terugkerende omzet, krijgt 200.000 van nieuwe accounts en eindigt op 2.300.000. Het netto omzetverloop is -5%: bestaande accounts leveren samen meer op dan aan het begin.
Netto omzetverloop is iets anders dan bruto verlies
en zijn de terugkerende omzet aan begin en eind; komt van nieuwe accounts. Uitbreidingen bij bestaande klanten kunnen opzeggingen overtreffen. Het resultaat zegt daarom niets afzonderlijks over bruto omzetverlies.
De drie totalen kunnen niet vaststellen of een nieuwe klant in dezelfde periode alweer vertrok. Gebruik dan gebeurtenissen per klant of cohortgegevens. Een negatief berekend klantverlies wijst meestal op niet meegetelde heractiveringen of onvergelijkbare cijfers en wordt afgewezen.
Klantenaantallen moeten gehele getallen van maximaal een miljard zijn. Omzetbedragen mogen decimalen bevatten, maar alle bedragen moeten in dezelfde munt staan. De beginwaarde moet groter zijn dan nul, overige waarden mogen niet negatief zijn. Percentages worden op twee decimalen getoond. Vergelijk gelijke tijdvakken en hanteer steeds dezelfde definitie van een actieve klant.
Veelgestelde vragen
Kan mijn klantenbestand groeien terwijl er verloop is?
Ja. Nieuwe klanten kunnen de vertrekkers meer dan vervangen, terwijl het verloop van de oorspronkelijke groep positief blijft.
Wanneer is netto omzetverloop negatief?
Als de extra omzet van bestaande accounts hun verloren omzet overtreft.
Wat als nieuwe klanten snel opzeggen?
De totalen alleen scheiden hun vertrek niet van dat van de oorspronkelijke klanten. Gebruik klant- of cohortgegevens.
Rekent de calculator valuta om?
Nee. Voer alle omzetbedragen in dezelfde valuta in.
Is 5% per maand gelijk aan 5% per jaar?
Nee. Het tijdvak verschilt sterk, dus vergelijk alleen percentages met dezelfde periodebasis.
Vergelijkbare rekenmachines
De volgende rekenmachines over hetzelfde onderwerp kunnen nuttig zijn:
- Converteren van bedragen naar woorden. Converteer eenvoudig elk numeriek bedrag naar de geschreven vorm voor contracten, facturen en andere officiële documenten.
- Online Eenvoudige Calculator. Voer basisberekeningen uit met onze gebruiksvriendelijke online rekenmachine voor snelle en nauwkeurige resultaten.
- BTW Calculator Online. Scheid de BTW van de totale prijs of bereken de toe te voegen belasting met onze snelle en nauwkeurige BTW calculator.
- Inkomstenbelasting Calculator Online. Bereken snel en nauwkeurig de inkomstenbelasting van je salaris, zowel van het netto- als het brutobedrag.
- Samengestelde Rente Calculator. Ontdek het potentieel van je investeringen met onze samengestelde rente calculator.
- Leningcalculator. Vergelijk vaste en dalende termijnen met bedragen die elke gewenste valuta kunnen voorstellen.
- Elektriciteitskosten berekenen. Vul je eigen verbruik en tarief in en zie het geschatte bedrag, de totale energie en de gemiddelde prijs per kWh.
- Eenheidsprijscalculator. Vul twee verpakkingsprijzen en hoeveelheden in om te zien welke optie per gelijke hoeveelheid goedkoper is.
- Kortingscalculator. Vind de eindprijs, besparing, oorspronkelijke prijs of effectieve korting uit de bekende waarden.
- Break-even-calculator. Vul verkoopprijs, variabele kosten en vaste kosten in om het eerste hele verkoopdoel te vinden.
Delen op sociale media
Als je het leuk vindt, deel dan de rekenmachine op je sociale mediaplatforms. Het is eenvoudig voor jou en voordelig voor de promotie van het project. Bedankt!