Müşteri kayıp oranı hesaplayıcı

Müşteri kayıp oranı nasıl hesaplanır?

Hesaplayıcı, dönem başındaki müşterilerin ne kadarının ayrıldığını bulur. Düzenli gelir modunda ise yeni hesapların katkısı ayrıştırılarak net gelir kaybı ölçülür.

Büyüme varken de kayıp olabilir

Başta 500 müşteri, dönem içinde 100 yeni müşteri ve sonda 575 müşteri varsa başlangıç grubundan 25 kişi ayrılmıştır. Kayıp oranı %5'tir; toplam müşteri sayısı ise %15 artmıştır.

Başlangıçta 1.000, yeni gelen 70 ve dönem sonunda 970 müşteri olduğunda 100 kişi kaybedilmiştir. Kayıp %10, elde tutma %90, toplam müşteri değişimi %-3 olur.

Düzenli gelir 2.000.000 ile başlayıp yeni hesaplardan 200.000 ekleniyor ve 2.300.000 ile bitiyorsa net gelir kaybı %-5'tir. Mevcut hesapların toplam ödemesi artmıştır.

Hangi sayılar girilmeli?

Üç değeri de aynı dönemden alın: başlangıç, yeni müşteriler veya yeni hesap geliri ve bitiş. Mevcut müşterinin üst pakete geçişinden doğan tutarı yeni hesap geliri olarak yazmayın.

$C_0$ başlangıçtaki müşterileri, $A$ yeni gelenleri, $C_1$ bitişteki müşterileri gösterir. Pay, başlangıç grubundan ayrılanları tahmin eder.

Gelir denkleminde $R_0$ başlangıçtaki düzenli gelir, $N$ yeni hesap geliri, $R_1$ bitiş toplamıdır. Bu net orandır; brüt gelir kaybını ayrı olarak göstermez.

Sonucu doğru yorumlamak

Dönem içinde hem katılıp hem ayrılan yeni müşterileri üç toplamdan ayırmak mümkün değildir. Böyle bir durumda müşteri bazlı kayıt veya kohort analizi kullanın. Hesaplanan müşteri kaybı negatifse eksik sayılan yeniden etkinleşmeler olabilir; araç bunu hata sayar. Net gelir kaybının negatif olması ise olağandır.

Müşteri sayıları tam sayı ve en çok bir milyar olmalıdır. Başlangıç pozitif, diğer değerler sıfır veya daha büyük olmalıdır. Para tutarlarında ondalık kullanılabilir; hepsini aynı para biriminde girin, döviz çevrimi yapılmaz. Yüzdeler iki ondalıkla gösterilir. Aylık oranı yıllık oranla doğrudan karşılaştırmayın.

Benzer hesap makineleri

Aynı konuda aşağıdaki hesap makineleri faydalı olabilir:

• Yazıyla Tutar Hesaplama. Rakam olarak verilen tutarları yazıyla doğru ve hızlı bir şekilde çevirin, belge ve sözleşmeleriniz için güvenilir sonuçlar alın.
• KDV Hesaplayıcı. Fiyattan KDV miktarını çıkarın veya 2021 ve 2022 yılı %20, daha önceki yıllar %10 ve %18 KDV'yi hesaplayın.
• Gelir Vergisi Hesaplayıcı. Elinizdeki net maaştan veya brüt maaştan çeşitli oranlardaki gelir vergisini hesaplayın.
• Bileşik Faiz Hesaplayıcı. Yatırımlarınızın bileşik faizle, yeniden yatırım, düzenli katkı ve sermaye birikimi ile ne kadar kazanç sağlayacağını hesaplayın.
• Yüzde Olarak Daha Az Hesaplayıcı. Bir sayının, diğer bir sayıdan yüzde olarak ne kadar daha az olduğunu online olarak hesaplayın.
• Yüzde Olarak Daha Fazla Hesaplayıcı. Bir sayının, diğer bir sayıdan yüzde olarak ne kadar daha fazla olduğunu online olarak hesaplayın.
• Sayıdan Yüzde Çıkarma Hesaplayıcı. Herhangi bir sayıdan istenilen yüzdeyi online olarak çıkarın.
• Sayıya Yüzde Ekleme Hesaplayıcı. Herhangi bir sayıya istenilen yüzdeyi online olarak ekleyin.
• Yüzde Hesaplayıcı. Bir sayının yüzdesini, bir sayının diğerine göre ne kadar yüksek veya düşük olduğunu, bir sayının diğerinden ne kadarını oluşturduğunu hesaplayın, ayrıca bir sayıya yüzde ekleyin veya çıkarın.
• Sayıdan Yüzde Hesaplama. Herhangi bir sayının yüzdesini online olarak hesaplayın.

Sosyal medyada paylaş

Beğendiyseniz, lütfen hesap makinesini sosyal medya platformlarınızda paylaşın. Siz için kolay ve projenin tanıtımı için faydalıdır. Teşekkürler!